A N A T A N I

きのうのお話です。

建物の所在地が　ちがっていると仰られたお客様へ

「原簿確認」（文字通り原簿＝最初に記入いただいた書類には

どう書かれているか確認する作業）が必要なので

そのことを　ご連絡することとなったのです。

その関連で　住居表示が変わっていたりすることもなかには

あるので、「それも　伺ってください」と

女性上司のアドバイス。

その折、彼女は　親切にも　「お客様へこういって下さい」と　
付け加えました。

「この住所　番地、”身に憶えはございませんか？”」


ええええ～？！（笑

身に憶え。。じゃ　失礼でしょ（笑

わたしは　目を点にしながら。。平静を装い

上司に　「ええ　わかりました」と答え　お客様の携帯へ

発信し、　こういいました。

「以前　この所番地であったという　ご記憶はございませんか？　なにか　お心当たりなどは・・？」

日本語

そんなに難しいですか？（微笑