packman-jun's diary

我が家は三菱電機のエコキュートを使用していますが、
先日「Ｐ１３」というエラー表示が出た。
取扱説明書を見ても、そのエラーコードは載っていなかった。

お客様相談センターはフリーダイヤルだし、
３６５日２４時間受付と書いてあったので早速電話した。
ガイダンスに従ってボタンを押していって
「オペレーターにお繋ぎします。しばらくお待ち下さい。」
「ただいま順番にお繋ぎしていますので、しばらくお待ち下さい。」
と、延々１５分待たされやっと繋がった。

エラーコードと機種名をいうと、
なにやら電気弁なるものの故障だそうな。
エラー表示のリセットを行うとエラーの再表示はされないので、
とりあえずはそのまま使用して構わないとのことでした。

修理は一番早くて７月２０日だということなので
風呂に入れなくなると困るので頼むことにした。

電話番号を聞かれたので教える。
０４６－＊＊＊－＊＊＊＊

するとオペレーターが「＊＊さんですか？」
と、おいらの名前をいうではないか。
「はい、そうですが・・・」
とビックリしていると相手は
「９７年にエアコンの修理を承りましたので」
と説明してくれた。

そんな昔の情報もしっかりとってあるのかと、
少し驚いた。

この続きはまた後で