ミツヒロ's diary

☆最近はだいぶ慣れてきましたが
仕事のレベル、考え方が全く変わってきました。(/_;)

例えば
会社に壊れた現物を持って来店され、部品を注文し
取り付け時間を予約して帰られ

約束した時間に再度来店して頂き取り付けをしようとしたら

工場から、部品が違って頼んであるので今日は出来ないから
お客さんに言ってくれと電話が入ってくる。(/_;)

当店では一人だけ、間違って申し訳ない、どうしたらよいか？
悩んでくれる人もいますが

ほとんどの人は

部品が違うから仕方ない
出来ないものは出来ない
そんな事をいうなら自分で頼めばいい

と言ってるだけで、セールスマンが叱られに行く。(/_;)

慎重にお客様にお話して分かっていただかないと

店長を出せ
新聞社に訴えるぞぉ～
また出直すので無料にせろ
ガソリン代を返せ
時間を返せ
ミーティングを開いて社員教育をせろ
どういう教育をしたか後から報告せろ

などなどセールスマンは２時間も３時間も怒られてジ～ッと
何時間も我慢して謝るしかありません。(/_;)

今年入社した新人さんも

頼まれたものを注文すればいい、言われた事だけをやればいい

部品があっていても間違っていても、約束日時に入庫しなくても
注文する事だけで仕事は終わりで、後は違う部品が来て子も来なくても全く関係ない。

工場の子達も
お客さんが右のロックが開いたり閉まったりするから見て下さいと電話が入り
オーダーに記入して日時を決めて来店の所に入れておく

納車の時に確認すると、反対側のロックが壊れていて工場の子に言っても
そんな事分かっていても、オーダーに反対側は壊れているなんて書いてないから、分かっていてもやらなくて当たり前だと胸を張って言ってくる。

セールスマンは修理が出来ないから、工場の子にやっていただいてる立場なので

あまり言うと仕事をやってもらえないので我慢するしかない。

当社だけでなく、スタンドに１０時までにお客さんが来店されるから間違えなくやってくれと二人の人に行っても車の洗車をお願いして帰ってきても時間通りに出来上がっていた事はない

定員は必ず、他のお客さんがイッパイきてしまい出来なかったとか！当たり前のように言ってくる。

漫画喫茶に行って、ランチの先にコーヒーを下さいと何回言っても言っても
めんどくさいのでいっぺんに持ってくる。

当社だけではなく、何処に行っても怒れることばかりである。

現在の人間は、知能と心の病気になってしまい、こちらの方が気を使って話をしたり気を使い

怒ってばかりいると、自分の体の細胞がおかしくなりガンになってしまうからニコニコしてお話してやっていただくしかないのだ。(/_;)

セールスマンも暗くて事務的な仕事の話しかしなく、適当な人間が多すぎる

そうしないとやる事がイッパイ増えていき、長年セールスマンをやって来れないのだ。(/_;)

良く考えれば
その子たちが悪いのではなく、その子を入社させた会社の判断がいけないのだ

販売が出来ない人が本社に行き、新人教育をしたり採用をしてるから仕方ない(/_;)

こんな現状の中、定年まで頑張るしかないのだ。(^^)v

現在は、遅刻せず、休むことなく、会社のお金を横領せず、イエスマンに徹して言われたことをやっているだけで優秀な社員である。(^^)v

でも！こんな偉そうな事言ってる僕は
自分の私生活は全く駄目人間なので、何とかしなくては(/_;)