ミツヒロ's diary

☆今日は朝一から最大のクレーマーさんがリコールで来店されました。(/_;)

普通のお客さんと、クレーマーさんの違いは

普通のお客さんは、自分の思い通りにならなかったり、お店の対応が悪ければ二度とそのお店には行きません。

クレーマーさんは、完全に当社のミスとか対応が悪いとか何かを探して、他のお客さんにも迷惑をかける、当社の事を思って言うのだと素晴らしい事を言ってきて、何回も来店されてねだりたがりを要求してきます。(/_;)

今日のお客さんは
リコールになってしまい大変ご迷惑をおかけして申し訳ないと電話で連絡すると

リコール、車検、点検なので大変忙しいと思われるので、僕はそんなに急いでやらなくてもいいから、他のお客さんを先にやってくれ、みつ君は忙しいので僕が車をお店に持っていくとも言って下さいました。

でも！そんな訳にはいかないので日時を今日に決めていただきました。

日時を決めたあと、忘れてはいけないので一日前にもう一度電話をくれとも言われました。

約束通りに昨夜電話すると

僕が行けなくなったので、嫁さんが行くと言われました
そして、嫁さんは忙しい中遠い所からガソリン代を使っていくので会社の記念品とかお土産をイッパイ用意していてくれと始ました。(/_;)

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なんとか今日を乗り越える事が出来ました。(*^^)v