pchan's diary

先日、梅田のパソコンショップへ行った時のこと。
小さい店なので、店のどこにいても、店員の電話応対がよく聞こえるのです。
結論的に、２日前に買って、今日クレームの電話もらったので、今日から１週間以内に交換に応じますと言う返事だったが、はじめの内容はよくわからなかったが、何十ギガかのハードディスクを買ったのだが、何度フォーマットしても、８ギガしか認識しないと言う内容の事のようで、長い時間電話で応対していた。
完成品を専門に売っている店ならともかく、パーツ専門店にしてはお粗末な対応の様に思う。
｛これは、一般に言われている”８ギガの壁”と言われている物でしょう。
ＰＣのバイアスとか、ＯＳソフトのバージョンによって認識できる最大容量が異なる事です。
私の経験した所では、ＭＳＤＯＳ／Ｖ６．１Ｊの”ｆｄｉｓｋ”では、８ギガまでしかハードディスクが認識できない、ＷＩＮＤＯＷＳ９８の”ｆｄｉｓｋ”では、６０ギガまでは認識しました。（新しいハードディスクで、ＯＳをインストールするのならそのままインストールをすれば、最近のＯＳならば、インストールの途中で、パーテーション切り、フォーマットと、順番に指示してくれるので、先にフォーマットしなくても良いでしょう。）
少し古いノートパソコンで、同じ型名なのに４メガのハードディスクを入れてるのに２ギガしか認識しないのと、４ギガ認識するのがあるという事でしたが、後者はＢＩＡＳをアップデートしてあるみたいでした。前者は、４ギガを認識する機械で、２ギガ、２ギガとパーテーションを切ってやると、２ギガ、２ギガと、計４ギガとして使えるようになりました。｝
　他の店員に、パーツの使用方法に質問したが、マニュアル通りの答えしか返ってこない、
そんなの、説明書を見ればわかるわい。規定通りに使わなかったときに、どうなのかという、情報がほしいのに、違った方向で質問を変えても、テープレコーダーのごとく、同じ答え、専門店と思っていたのに、素人集団だったとは・・・・・
マニアックな店員のいる店はないか・・・・・