2010 07/30 05:05
帯広発「百貨店バスツアー」
Category : 日記
　２０１０年７月３０日、突然だが、帯広発「百貨店バスツアー」があるらしい。北海道・帯広の老舗百貨店「藤丸」ではその様なものを企画しているらしい。月一回、買い物客を送迎する「お買い物バスツアー」が行われている。出発地は、釧路発、北見・網走発、中標津発の３便がある。距離は最短の釧路からでも１００キロ超、中標津に至っては２００キロである。たとえば、釧路便なら片道２時間半かかる。これは、東京の百貨店が栃木や静岡の客を送迎するようなものであろう。何故、このようなサービスが始まったのか？藤丸が本拠を置く道東地域は、長引く不況で北見の東急百貨店が撤退、釧路の丸井今井が破綻。藤丸が道東唯一の百貨店となってしまった。その藤丸も七期連続赤字の末、２００６年には再生計画を打ち出していた現状であった。その様な中で、藤丸の山田章男専務が、常識破りのバスツアーを発案したのである。その発案の背景は、ある日、店内の喫茶店で隣り合った６０代とおぼしき女性客に話しかけると、「釧路から往復５時間運転するのは大変なのよ」とこぼしていた事から始まった。「ならばこちらから交通手段を提供してはどうかと思いまして。百貨店が消えても、大型スーパーとは違う独特の“薫り”を忘れられないお客様は確実にいる。女性は何歳になってもお洒落して出かける場所がほしいのです」と山田氏は述べる。そして釧路発の無料ツアーが始まり、大盛況し、買い物ツアーを本格化させ、往復旅費は釧路便２０００円、北見・網走便、中標津便とも２５００円とし、商品券５００円分を付けたのだ。そのため、この成功に加え、経営改革、経費削減を推し進めた結果、２００６年からは連続４期黒字を維持したのだ。百貨店真空地帯だからできたサービスであろう。これは高齢化社会にあわせたようなものである。百貨店は、エンターティメントの一種のようなものかもしれない・・・（佐々木和夫）
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